Политика использования технологий отслеживания

Зачем мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания представляют собой программные инструменты, которые помогают нашей платформе запоминать ваши предпочтения, анализировать взаимодействие с образовательным контентом и обеспечивать бесперебойную работу всех функций. Эти технологии включают файлы cookie, локальное хранилище браузера, пиксели отслеживания и другие механизмы, которые позволяют веб-приложениям сохранять информацию между сессиями. Важно понимать, что без определенных технологий современная образовательная платформа просто не сможет предоставлять привычный уровень сервиса — от сохранения прогресса в курсах до адаптации материалов под индивидуальные потребности каждого студента.

Функциональные трекеры для улучшения опыта

Следующая категория технологий делает ваше обучение более комфортным и персонализированным. Они запоминают ваши предпочтения относительно отображения контента, скорости воспроизведения видеолекций, размера шрифта в текстовых материалах и других параметров интерфейса. К примеру, если вы предпочитаете смотреть обучающие видео с субтитрами на определенном языке или регулярно используете темную тему оформления, эти настройки будут сохранены для ваших будущих визитов.

• Персонализация учебного процесса: Система анализирует ваш стиль обучения, темп усвоения материала и предпочитаемые форматы контента, чтобы предлагать наиболее подходящие образовательные ресурсы. Это может включать рекомендации дополнительных материалов по темам, с которыми у вас возникают сложности, или предложение более сложных заданий, если вы быстро справляетесь с текущим уровнем.
• Сохранение образовательных настроек: Платформа запоминает ваши предпочтения относительно формата обучения — предпочитаете ли вы больше практических заданий или теоретических материалов, в какое время суток вы обычно занимаетесь, какие темы вызывают наибольший интерес. Эта информация помогает создавать индивидуальную образовательную траекторию.
• Оптимизация интерфейса: Мы отслеживаем, какие элементы интерфейса вы используете чаще всего, чтобы сделать их более доступными и удобными именно для вас. Например, если вы регулярно пользуетесь функцией заметок во время просмотра лекций, система может автоматически открывать эту панель при запуске видео.

Аналитические технологии для понимания поведения

Аналитические инструменты помогают нам понимать, как студенты взаимодействуют с образовательным контентом, какие разделы курсов вызывают затруднения, а какие усваиваются легко. Мы собираем обезличенную статистику о времени, проведенном на различных страницах, последовательности изучения материалов, частоте использования различных функций платформы. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя, но дают ценную информацию для улучшения образовательных программ.

Например, если мы замечаем, что большинство студентов испытывают трудности с определенным практическим заданием, преподаватели могут дополнить этот раздел более подробными объяснениями или дополнительными примерами. Аналитика также показывает, в какое время суток наблюдается наибольшая активность пользователей, что помогает оптимально планировать техническое обслуживание системы.

Преимущества для пользователей и платформы

Собранные данные приносят пользу всем участникам образовательного процесса. Студенты получают более персонализированный и эффективный учебный опыт, преподаватели — ценную обратную связь о том, как воспринимается их контент, а платформа может постоянно совершенствовать свои сервисы на основе реальных паттернов использования.

Например, анализ данных помог нам обнаружить, что студенты лучше усваивают материал, когда видеолекции разбиты на сегменты продолжительностью 8-12 минут, а не представлены в виде часовых записей. Мы также узнали, что интерактивные упражнения сразу после теоретического блока значительно повышают запоминание информации. Эти инсайты позволили нам рекомендовать преподавателям оптимальную структуру курсов.

Ограничения и права пользователей

Вы имеете полное право контролировать, какие технологии отслеживания используются во время вашей работы с платформой Una Luminare. Европейские и международные нормы защиты данных, включая GDPR и локальные законодательства о конфиденциальности, предоставляют пользователям широкие полномочия в управлении своей цифровой информацией. Эти права включают возможность просматривать, какие данные о вас собраны, запрашивать их удаление, ограничивать определенные виды обработки и получать копию своих данных в машиночитаемом формате.

Однако важно понимать баланс между конфиденциальностью и функциональностью. Полное отключение всех технологий отслеживания может существенно ограничить возможности использования образовательной платформы, поскольку многие функции зависят от способности системы запоминать ваши действия и предпочтения.

Управление в браузере

• Google Chrome: Откройте меню настроек через три точки в правом верхнем углу, выберите раздел "Конфиденциальность и безопасность", затем "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете заблокировать все файлы cookie, разрешить только основные или настроить исключения для конкретных сайтов. Обратите внимание, что блокировка всех cookie может привести к тому, что вы не сможете войти в свой аккаунт Una Luminare.
• Mozilla Firefox: В меню "Настройки" перейдите в раздел "Приватность и защита". Firefox предлагает несколько уровней защиты от отслеживания: стандартный, строгий и пользовательский. Для работы с образовательной платформой рекомендуем выбрать стандартный режим, который блокирует только известные трекеры сторонних компаний, но разрешает необходимые для функционирования сайта технологии.
• Safari: Пользователи Apple могут управлять отслеживанием через раздел "Конфиденциальность" в настройках Safari. Браузер предлагает функцию "Предотвращение перекрестного отслеживания", которая ограничивает возможности сторонних трекеров, но обычно не мешает работе самого сайта. Вы также можете просматривать подробный отчет о заблокированных трекерах для каждого посещенного сайта.
• Microsoft Edge: В разделе "Конфиденциальность, поиск и службы" настроек Edge доступны три уровня предотвращения отслеживания. Базовый уровень блокирует вредоносные трекеры, сбалансированный — большинство сторонних трекеров (рекомендуется для использования с Una Luminare), а строгий может нарушить функциональность некоторых веб-приложений.

Последствия ограничения отслеживания

При отключении различных категорий технологий отслеживания вы можете столкнуться с ограничениями в функциональности. Полное отключение всех технологий сделает невозможным вход в систему, так как платформа не сможет поддерживать вашу авторизованную сессию. Прогресс в курсах не будет сохраняться между посещениями, и каждый раз вам придется начинать с начала.

• Отключение функциональных технологий: Вы потеряете все персональные настройки интерфейса — система забудет предпочитаемый язык, тему оформления, скорость воспроизведения видео и другие параметры. Каждый визит будет начинаться с настроек по умолчанию, что может быть неудобно для регулярных пользователей.
• Отключение аналитических технологий: Это наименее критичный вариант с точки зрения функциональности, однако ваш опыт не будет учитываться при улучшении платформы. Вы по-прежнему сможете использовать все основные функции, но система не сможет адаптироваться под ваши индивидуальные потребности.
• Отключение персонализационных технологий: Вы не получите рекомендаций курсов на основе ваших интересов и прогресса. Все студенты будут видеть одинаковый набор материалов без учета индивидуальных образовательных целей и предпочтений. Это может сделать поиск подходящего контента более трудоемким.

Альтернативные меры защиты конфиденциальности

Существуют способы защитить вашу конфиденциальность, не жертвуя при этом функциональностью образовательной платформы. Один из подходов — использование режима инкогнито или приватного просмотра для обычного веб-серфинга, но работа с Una Luminare в обычном режиме с разрешенными cookie. Это позволяет платформе функционировать должным образом, в то время как ваша активность на других сайтах остается приватной.

Вы также можете использовать расширения для браузера, которые блокируют только сторонние трекеры, но разрешают основные файлы cookie первой стороны. Такие инструменты, как Privacy Badger или uBlock Origin, имеют интеллектуальные настройки, которые автоматически определяют, какие технологии необходимы для работы сайта, а какие служат только для отслеживания между различными веб-ресурсами.

Принятие информированного решения

Мы рекомендуем найти баланс, который соответствует вашим приоритетам в области конфиденциальности и одновременно обеспечивает качественный образовательный опыт. Для большинства студентов оптимальным вариантом будет разрешение необходимых и функциональных технологий, что обеспечит полноценную работу платформы, но отключение сторонних маркетинговых трекеров, если они когда-либо будут внедрены.

Другие методы отслеживания

Помимо традиционных файлов cookie, Una Luminare применяет дополнительные технологии для обеспечения функциональности и аналитики. Эти методы часто работают в фоновом режиме, дополняя основные механизмы отслеживания и предоставляя резервные способы сохранения важной информации о вашем прогрессе и предпочтениях.

Веб-маяки и пиксели отслеживания

Веб-маяки представляют собой крошечные прозрачные изображения размером 1x1 пиксель, встроенные в веб-страницы или электронные письма. Когда ваш браузер загружает такое изображение, сервер получает информацию о том, что страница была просмотрена, какой браузер использовался и приблизительное местоположение пользователя. На образовательной платформе мы используем веб-маяки для отслеживания завершения определенных модулей обучения — например, чтобы зафиксировать, что вы дошли до конца урока и просмотрели все важные разделы.

Эта технология также помогает понять эффективность наших образовательных email-рассылок. Если мы отправляем уведомление о новом курсе или напоминание о незавершенном задании, веб-маяк показывает, было ли письмо открыто, что позволяет оценить актуальность такого способа коммуникации для студентов. Важно отметить, что эти пиксели не собирают персональную информацию сами по себе — они лишь фиксируют факт взаимодействия с контентом.

Локальное и сессионное хранилище

Современные браузеры предлагают два типа хранилища данных: локальное (localStorage) и сессионное (sessionStorage). Локальное хранилище сохраняет информацию даже после закрытия браузера и может хранить значительно больше данных, чем обычные cookie — до 5-10 мегабайт. Una Luminare использует это хранилище для сохранения объемных данных о вашем прогрессе в курсах, таких как ответы на практические задания, черновики эссе или заметки к лекциям.

Сессионное хранилище работает только в пределах одной вкладки браузера и автоматически очищается при её закрытии. Мы применяем его для временных данных — например, для сохранения состояния интерактивных упражнений, пока вы работаете над ними. Если вы случайно обновите страницу во время выполнения сложного задания, сессионное хранилище позволит восстановить ваш прогресс. Эти технологии обычно не блокируются стандартными настройками конфиденциальности браузера, но вы можете очистить их вручную через инструменты разработчика или настройки очистки данных браузера.

Технологии распознавания устройств

Иногда платформе необходимо распознавать ваше устройство для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Мы собираем информацию о конфигурации вашего браузера — список установленных плагинов, разрешение экрана, часовой пояс, языковые настройки — чтобы создать уникальный "отпечаток" устройства. Этот метод, называемый fingerprinting, помогает обнаруживать попытки несанкционированного доступа к аккаунту с нового устройства.

Например, если кто-то пытается войти в ваш аккаунт с устройства, которое имеет совершенно другую конфигурацию, чем те, с которых вы обычно заходите, система может запросить дополнительную верификацию через email или SMS. Важно понимать, что этот метод используется исключительно для защиты вашего аккаунта и не применяется для отслеживания вашей активности на других сайтах.

Серверные методы сбора данных

Наши серверы автоматически регистрируют определенную техническую информацию каждый раз, когда вы взаимодействуете с платформой. Это включает IP-адрес, время запроса, URL запрошенной страницы, код ответа сервера и информацию о реферере (откуда вы перешли на нашу страницу). Эти серверные логи необходимы для технического обслуживания платформы, выявления ошибок и обеспечения безопасности.

Когда происходит сбой или ошибка, инженеры анализируют логи, чтобы понять, что пошло не так и как это исправить. Логи также помогают обнаруживать попытки DDoS-атак или другие злонамеренные действия. Мы храним эти технические данные в течение ограниченного времени — обычно 90 дней — после чего они автоматически удаляются или анонимизируются для долгосрочного статистического анализа.

Управление дополнительными технологиями

Для управления локальным и сессионным хранилищем вы можете использовать инструменты разработчика браузера (обычно открываются клавишей F12), где во вкладке "Application" или "Storage" доступен просмотр и удаление всех сохраненных данных. Полная очистка данных сайта через настройки браузера также удалит все содержимое этих хранилищ.

Что касается серверных логов и fingerprinting, эти технологии работают на стороне сервера и не могут быть отключены пользователем, так как они критически важны для безопасности и стабильности платформы. Однако вы можете использовать VPN для маскировки своего реального IP-адреса или специализированные браузеры с защитой от fingerprinting, хотя это может привести к дополнительным проверкам безопасности при входе в аккаунт.

Дополнительные условия

Меры безопасности

Защита собранных данных является приоритетом для Una Luminare. Мы применяем индустриальные стандарты шифрования для передачи данных (TLS 1.3), что означает, что вся информация между вашим браузером и нашими серверами шифруется и не может быть перехвачена третьими лицами. Данные в состоянии покоя также шифруются с использованием алгоритмов AES-256, что обеспечивает защиту даже в маловероятном случае физического доступа к серверному оборудованию.

Доступ к пользовательским данным строго ограничен и предоставляется только сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения их обязанностей. Все действия с данными логируются, и мы регулярно проводим аудит безопасности для выявления потенциальных уязвимостей. Наши серверы размещены в сертифицированных дата-центрах с физической защитой, резервным питанием и системами обнаружения вторжений.

Принципы минимизации данных

Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для предоставления образовательных услуг. Например, для регистрации на платформе требуется минимальный набор данных: email, имя и пароль. Дополнительная информация, такая как образование, профессиональные интересы или фотография профиля, является полностью опциональной и предоставляется только если вы сами решите её указать.

Когда мы разрабатываем новые функции, команда оценивает, какие данные действительно нужны для их работы, и стремится минимизировать сбор. Если существует возможность реализовать функциональность без дополнительного сбора данных — мы выбираем именно этот путь. Такой подход называется "privacy by design" и встроен в нашу культуру разработки.

Соответствие нормативным требованиям

Образовательная платформа Una Luminare соблюдает требования Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза, что обеспечивает высокий уровень защиты для всех пользователей независимо от их местоположения. Мы также учитываем специфические требования законодательства об образовательных данных, которые во многих юрисдикциях устанавливают дополнительные гарантии для информации студентов.

Наша организация назначила ответственного за защиту данных (DPO), который контролирует соблюдение всех норм конфиденциальности и служит точкой контакта для пользователей, имеющих вопросы или опасения относительно обработки их данных. Мы регулярно обновляем наши практики в соответствии с изменениями законодательства и лучшими отраслевыми стандартами.

Автоматизированная обработка решений

В некоторых случаях Una Luminare использует автоматизированные системы для принятия решений, влияющих на ваш образовательный опыт. Например, адаптивный алгоритм может автоматически регулировать сложность следующих заданий на основе ваших предыдущих результатов. Если вы правильно решаете задачи базового уровня, система может предложить более сложные материалы без вмешательства преподавателя.

Вы имеете право запросить пересмотр любого автоматизированного решения человеком. Если вы считаете, что алгоритм неправильно оценил ваш уровень или рекомендации не соответствуют вашим целям, вы можете обратиться в службу поддержки, и специалист вручную проверит ситуацию. Мы также предоставляем информацию о логике, лежащей в основе автоматизированных решений, чтобы вы понимали, почему система сделала те или иные рекомендации.